HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
63621 2020-07-14 10:46:12 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 EXPEDITION COLOMBIA SAS 900798182 info@expeditioncolombia.com formulario y baucher pago primer trimestre contribucion parafiscal 2020 Respuesta 181.118.159.35 PARAFISCAL 10 8
63622 2020-07-13 19:36:12 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-13 ZATAR SAS 900306521 domicilioszatar@gmail.com Buenas tardes, les solicito que me envíen el certificado de Paz y Salvo de los pagos del impuesto al turismo del 2019, ya nosotros envíamos todos los certificados de los pagos del 2019, sin embargo adjunto certificado del banco Davivienda de tres pagos que ya había enviado pero nunca me respodieron. Cordial saludo Respuesta 200.118.16.141 PARAFISCAL 10 8
63623 2020-07-14 11:54:53 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 Transportes Gomez Hernandez 890902872 auxcontable2@transportesgomezhernandez.com Buenas tardes Anexo el soporte de pago del 1 trimestre Respuesta 190.0.40.38 PARAFISCAL 10 8
63624 2020-07-14 09:53:49 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 INVERSIONES CARDENAS TOVAR reservas@hotelmesondelosvirreyes.com Buenas tardes deseo pagar los parafiscales del 3 y 4 trimestre del año 2019 por Pse pero no me deja que debo hacer Respuesta 186.168.232.105 PARAFISCAL 10 8
63625 2020-07-14 10:10:44 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 MANUELA DELUQUE MEJIA mademe1665@hotmail.com solicitamos ayuda para recuperar el usuario del cliente HOSTAL CARIBE CONFORT, nit.40.918.871-5 se ha hecho imposible poder acceder a la plataforma y sin acceso a la información para tramites del hostal. tenemos problemas para realizar el ultimo pago parafiscal del año 2019 agradezco su atencion. Respuesta 181.59.29.113 PARAFISCAL 10 8
63626 2020-07-16 19:56:08 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-16 Jessica andrea chica Giraldo 43184172 yaya_chica@hotmail.com Buenas tardes. Tengo mi RNT suspendido. Es el primer año con la agencia de viajes y aparte del impacto con la pandemia no he encontrado soporte o ayuda para hacer la renovacion y pago de los parafiscales. Ingrese a la plataforma donde debo descargar la factura y no aparece nada para pago. No se como crear esa factura tampoco. He tratado de comunicarme con las lineas de atencion y ha sido imposible. Fui a la camara de comercio de rionegro y me dicen qie ese tramite es virtual y que ellos no tienen la forma de ayudarme. En industria y comercio tampoco pueden hacerlo. No se quien pueda ayudarme en este proceso. Gracias Respuesta 2803:1800:4100: PARAFISCAL 10 8
63627 2020-07-24 19:14:05 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-24 MARIA TERESA HURTADO agenciaservimart@hotmail.com Buen día, comedidamente me estoy comunicando con uds para pedirles el favor replantear la sanción que fue impuesta a la AGENCIA SERVIMART debido a la pandemia covid-19 que estamos atravesando el dia de pico y placa en que puedo salir y hacer diligencias bancarias es el viernes, la liquidación de los parafiscales la genere el jueves y realice el pago el viernes. por motivos ajenos a mi voluntad el pago se hizo en horas de la tarde debido a que la única vía de acceso que nos lleva al centro de la cuidad (el puente del piñal) amaneció bloqueada por persona que protestaban por servicio de agua. El pago se realizó en horas de la tarde, pero el banco no lo reporto el pago oportunamente. Estamos atravesando una etapa muy dura para la economía, desde que el gobierno estableció el aislamiento social no estamos generando ningún ingreso y no hay una fecha establecida aun, que nos permita tener un panorama de la reactivación de la actividad turística. por todo lo anterior pido me colaboren con la sanción que me ha sido impuesta. atentamente, MARIA TERESA HURTADO C.C.66.736.895 RNT.35716 TEL 3117200595 /3164912665 Respuesta 170.238.236.93 PARAFISCAL 10 8
63628 2020-07-13 21:25:39 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-13 Cielo Astrid Acero 52108659 cieloast24@gmail.com Buenas tardes Me comunico para informarles que es mi deseo renovar RNT debido a que se ha cumplido el plazo quede suspendida, me ha sido imposible por motivos ecónomicos pues en este momento el local se encuentra cerrado y no tengo ingresos aun debido a la emergencia sanitaria en la que nos encontramos. Es mi deseo continuar con la renovación quisiera saber que puedo hacer para no quedarme por fuera una vez esto pase. Agradezco la atención prestada. att Cielo Astrid Acero C.C52108659 Bogota Respuesta 181.54.202.161 PARAFISCAL 10 8
63629 2020-07-13 19:44:16 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-13 NINA HELENA SCHLIEPER 901007253 colomboalemana8@hotmail.com Solicito por favor recibo de pago de multa para la reactivacion del Registro Nacional de Turismo Respuesta 177.254.93.144 PARAFISCAL 10 8
63630 2020-07-14 11:57:20 2020-07-06 2020-07-28 2020-07-14 Andrea Jiménez jajimenez@udem.edu.co Buenas tardes, quisiera información para la liquidación de aportes. Muchas gracias Respuesta 200.34.171.12 PARAFISCAL 10 8

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