HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
28183 2018-08-08 12:34:56 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-08 hotel el rosario 39023974 eliasdiazped@hotmail.com cordial saludo solicitamos por favor se nos envie la certificacion de los aportes parafiscales pagados por este hotel, para tramitar la rnovacion 2018 agradecemos la atencion gracias epalza maury deinnys rosa Respuesta 201.219.222.131 PARAFISCAL 10 8
28184 2018-08-01 11:23:32 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-01 AGENCIA LIVIAGGI COLOMBIA 9006893386 rafaneuto@spyralweb.com Adjunto soporte pago segundo trimestre de 2018. Gracias. Respuesta 190.158.124.180 PARAFISCAL 5 8
28185 2018-08-17 10:23:09 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-17 JORGE ANDRES PIANDA IBARRA 1085295110 jorgepianda@gmail.com buen día Envío comprobante de pago liquidación segundo trimestre de la Contribución Parafiscal de mi establecimiento HOTEL Y CAFETERIA PORTAL DE SAN MIGUEL ubicado en el Km 33 Barrio Pedregal Chachagui - Nariño. Muchas gracias Respuesta 138.0.91.120 PARAFISCAL 10 8
28186 2018-08-17 10:23:53 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-17 AGENCIA LIVIAGGI COLOMBIA 9006893386 rafaneuto@spyralweb.com Adjuntamos soporte pago segundo trimestre 2018 Agencia Liviaggi Colombia Respuesta 190.158.124.180 PARAFISCAL 10 8
28187 2018-08-16 11:37:22 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-16 Adriana marcela Morales ortega 40216704 adrianamarcelamorales@hotmail.com Solicitud del restablecimiento de la contraseña para ingresar al sistema. Le doy recuperacion de la contraseña en el link y me llega al correo electronico la contraseña que es "adrian"; pero la ingreso en el sistema con el usuario y me sale ingreso fallido y no me deja entrar para liquidar el impuesto; realice el procedimiento 3 veces y no me deja ingresar... Intente registrarme nuevamente como usuario nuevo pero no me dejo, me sale usuario duplicado. solicito el restablecimiento de la contraseña. Respuesta 179.18.40.50 PARAFISCAL 10 8
28188 2018-08-17 10:24:24 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-17 WASHINGTON PLAZA HOTEL SAS 900665715 contabilidad@washingtonplaza.co Envío suscripción por requerimiento al momento de realizar el pago , este ya fue cancelado por PSI Respuesta 190.7.134.34 PARAFISCAL 10 8
28189 2018-08-17 10:25:04 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-17 WASHINGTON HOTEL SAS 900665715 contabilidad@washingtonplaza.co pago de Fontur Respuesta 190.7.134.34 PARAFISCAL 10 8
28190 2018-08-09 16:45:11 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-09 LSM ASOCIADOS SAS 802006741 auxiliarcontable@lsmturismo.com Con base a la comunicación enviada por ustedes y que a continuación les enuncio, les solicito que los pagos correspondientes a los trimestres del año 2017 se le apliquen al código 3682, correspondiente a LSM Asociados SAS. Nos correspondió crear un nuevo registro (RNT) debido que por error se cancelaron ciertos registros en cámara de comercio. a continuación le enuncio su comunicacion: Bogotá, julio 10 de 2018 Señor(a) LSM ASOCIADOS SAS auxiliarcontable@lsmturismo.com Asunto: Respuesta Contacto No. 27245 Respetado(a) Señor(a): Cordial saludo señor aportante, en respuesta a su solicitud, que el RNT 3682 se encuentra cancelado desde el mes de agosto de 2017, adicionalmente tiene asociado un pago del 4 trimestre año 2017; por otra parte, tiene un RNT 57029 asociado a este establecimiento sin pagos, una vez que está matriculado desde el mes de junio de 2017. Quedo a la espera de aclarar si esta relación de RNTs y asociación de pagos tienen alguna confusión ya que el RNT 57029 se encuentra activo. Finalmente le informo que: “Como parte del proceso de modernización que viene adelantando el Fondo Nacional de Turismo en materia de atención al cliente, se habilitó un módulo de contáctenos en la página web del Fondo www.fontur.com.co para atender únicamente las solicitudes relacionadas con la Contribución Parafiscal para la Promoción del Turismo y de esta manera brindar una atención de manera más ágil y oportuna a los aportantes. En consecuencia se informa que el correo electrónico parafiscal@fontur.com.co estará habilitado hasta el día 15 de julio del año 2018, a partir de dicha fecha todas sus solicitudes, deberán ser radicadas en el Módulo Contáctenos de Contribución Parafiscal, al cual puede acceder ingresando en el siguiente link: http://www.fontur.com.co/interactue/contacto-contribucion-parafiscal/90 .” Atentamente, Atentamente, Gracias Rodrigo Rúa F. Respuesta 161.18.193.55 PARAFISCAL 10 8
28191 2018-08-17 10:25:30 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-17 ADRIANA LUCIA CORREA 32107457 nanalu01@hotmail.com APORTE 2 TRIMESTRE APORTE PARAFISCAL FINCA OASIS SAN JERONIMO Respuesta 201.184.224.19 PARAFISCAL 10 8
28192 2018-08-09 16:56:40 2018-07-31 2018-08-15 2018-08-09 LSM ASOCIADOS SAS 802006741 auxiliarcontable@lsmturismo.com FAVOR AGREGAR EN EL FORMATO DE LIQUIDACIONES DEL FONTUR EL NUEVO Y ACTUAL CÓDIGO DE NUESTRA EMPRESA QUE ES EL NUMERO 57029. Gracias. Rodrigo Rua Respuesta 161.18.193.55 PARAFISCAL 10 8

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