HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
54248 2020-01-20 12:25:43 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-20 DIANA JURY hotelmonetcali@gmail.com Buenos dias necesito pagar el tercer periodo de parafiscal de fontur. el recibo esta generado, pero no me calcula los intereses de mora. el recibo tiene fecha de pago a 31 de Octubre de 2019 y en el banco no lo reciben. ahora de me acumula con el cuatro periodo y no se si debo generar un recibo por los dos periodos. Gracias. Respuesta 190.70.163.21 PARAFISCAL 10 8
54249 2020-01-21 10:24:24 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-21 INVERSIONES AS GROUP SAS 901292379 auditoriaasgrouphotels@hotmail.com Buen día, Con el fin de Actualizar el cambio de propietario en las bases de FONTUR adjunto documento emitido por la cámara de comercio donde se observa que el establecimiento HOTEL LOS PRADOS VIP S.A.S asociado al RNT 29834 cambió del propietario Organización Hotelera Los Prados VIP S.A.S. al propietario Inversiones AS Group S.A.S. Quedamos atentos a su comentarios. Respuesta 181.49.15.201 PARAFISCAL 10 8
54250 2020-01-20 09:03:40 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-20 Martina Niessen 805003577 gerencia@mncoordinacionlogistica.com Buen Día solicito amablemente colaboración con un inconveniente que tengo para la renovación de la RNT en la página, donde aparece un error de validación de Fontur, el pasado 10 de enero me dirigí a la Cámara y Comercio de la ciudad de Cali donde una empleada del área de Servicio al Cliente me informa que el inconveniente es con Fontur por que en la Validación de Fontur no se encuentra validados los pagos realizado por mi empresa,y que debia comunicarme directamente con Fontur, para el día de hoy me comunico con Fontur en servicio al cliente y me informan que se evidencias los pagos realizados por nosotros y que a través de la página realice una solicitud de Certificado de mi contribución parafiscal, por tal razón les solicito me envíen Certificado de pago de mi contribución Parafiscal, en los que me encuentro al día para presentarlo en Cámara y Comercio y poder darle solucion a este inconveniente y poder realizar la renovación de mi RNT. adjunto el último pago cordialmente, Respuesta 181.63.245.57 PARAFISCAL 10 8
54251 2020-01-20 08:30:23 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-20 diana torres dmilenatorres@uniguajira.edu.co intento entrar a la pagina para realizar el ultimo pago de Fontur y no me permite, ingreso mi misma contraseña y usuario de siempre y no me permite entrar. quisiera saber como logro solucionar ese problema? Respuesta 161.10.188.253 PARAFISCAL 10 8
54252 2020-01-28 10:06:47 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-28 EDGAR ELIECER AMAYA GIL -HOTEL LOS PAISAS 71002768 hotellospaisas@gmail.com Cordial saludo Solicito el certificado de pago parafiscales año 2019, ya que no me deja hacer la renovacion del RNT. muchasgracias por su pronta respuesta. Respuesta 186.102.8.67 PARAFISCAL 10 8
54253 2020-01-20 12:33:22 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-20 PABLO CALLEJAS PEREZ pcallejax@gmail.com Buenos dias, Les informamos que según su comunicación del 1 trimestre del año 2019 pendiente de pago, nosotros aun no contábamos con el registro nacional de turismo. Por lo anterior les solicitamos realizar la validación e informarnos como debemos proceder o si hacemos caso omiso a dicho comunicado. Respuesta 201.232.192.155 PARAFISCAL 10 8
54254 2020-01-17 14:34:14 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-17 DIANA IVEHT OLEGUA BARRAGÁN princesita100702@gmail.com Buenos días estoy tratando de ingresar a liquidar un impuesto pero no me lo permite el aplicativo. Esta caído o que debo hacer. gracias. Respuesta 181.61.152.240 PARAFISCAL 10 8
54255 2020-01-21 11:20:59 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-21 HOTEL LA KUKA S.A.S. 900993457 lakukanuqui@gmail.com Buenos días,cordial saludo. Adjunto pago del 4 trimestre del año 2019 del Hotel LA KUKA S.A.S. Respuesta 201.184.162.122 PARAFISCAL 10 8
54256 2020-01-21 11:28:10 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-21 PARK CARIBE HOTEL DE MEDELLIN SAS 901344938 parkcaribehotel@gmail.com SOPORTE DE PAGO DEL CUARTO TRIMESTRE DEL 2019 DE PARK CARIBE HOTEL DE MEDELLIN S.A.S. Respuesta 201.184.224.202 PARAFISCAL 10 8
54257 2020-01-27 09:16:45 2020-01-13 2020-01-31 2020-01-27 Inversiones Olper SAS 900465969 olcastillahotel@gmail.com Buen Dia Nosotros somos un hotel ubicado en el departamento del Meta, no realizamos los pagos del tercer trimestre ya que nos acogimos a lo dispuesto en el DECRETO NÚMERO 1753 DE 30 SEP 2019 donde nos ampliaron el plazo hasta el 28 de febrero. El dia de hoy ingresamos a la plataforma y nos esta liquidado intereses de mora, queremos saber como debemos hacer para que no nos liquide intereses ya que el plazo es hasta el 28 de febrero de 2020 Agradecemos su respuesta, ya que es nuestra intensión cumplir con la obligación del pago parafiscal CATALINA PIZA ROSAS Departamento Contable Inversiones Olper sas Respuesta 186.179.105.210 PARAFISCAL 10 8

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