HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
52295 2019-12-11 12:07:13 2019-11-19 2019-12-03 2019-12-11 DORIS CECILA PINOS SUAREZ 42756294 dorispinos@gmail.com Buena tarde Solicito actualizar cambio de propietario del Hotel Rancherio Shangay. Respuesta 186.1.128.71 PARAFISCAL 10 8
52296 2019-11-26 12:49:20 2019-11-19 2019-12-03 2019-11-26 Hotel Zandú 42121332 hotelzandu@yahoo.com.co Buenas tardes no me permite registrar los ingresos No se activa el campo para colocar el valor Respuesta 201.236.216.222 PARAFISCAL 10 8
52297 2019-12-02 11:17:31 2019-11-19 2019-12-03 2019-12-02 HOTEL PIEDEMMONTE ARAUCANO 3014473 hpiedemontearaucano@hotmail.com envió adjunto liquidaciones y consignaciones solicitadas para la actualización de los pagos realizados, les pido el favor de actualizar el sistema por que no es la primera vez que me solicitan esta información ya he enviado en varias oportunidades Respuesta 186.170.228.182 PARAFISCAL 10 8
52298 2019-12-05 17:29:44 2019-11-19 2019-12-03 2019-12-05 Ernesto Escobar Echeverry 10092197 campoverdefinca@gmail.com Buenas tardes. Adjunto documentos requeridos por ustedes y que certifican legalmente que el establecimiento "Finca Campo Verde" cuyos datos se encuentran en los documentos no supera las ventas anuales de 50 salarios mínimos legales vigentes, por lo cual solicito se me exonere del pago de impuesto FONTUR y se me explique por favor los pasos a seguir para tener tranquilidad al respecto. Respuesta 191.98.116.109 PARAFISCAL 10 8
52299 2019-11-26 12:52:13 2019-11-19 2019-12-03 2019-11-26 Santiago Perez Ospina 1036924546 hotelturistarionegro@gmail.com Comprobante de pago de parafiscales de tercer timestre del Hotel El Turista Respuesta 190.249.185.167 PARAFISCAL 10 8
52300 2019-11-26 12:57:15 2019-11-19 2019-12-03 2019-11-26 Natalia Andrea Perez Ospina 1128268920 hotelviajerorionegro@gmail.com Comprobante de pado de parafiscale del tercer trimestre del Hotel El Viajero Respuesta 190.249.185.167 PARAFISCAL 10 8
52301 2019-11-26 12:59:29 2019-11-19 2019-12-03 2019-11-26 Adriana Ospina Alvarez 39435536 balcontamesinohotel@gmail.com Adjunta comprobante de pago de parafiscales del tercer trimestre del Hotel Balcon Tamesino Respuesta 190.249.185.167 PARAFISCAL 10 8
52302 2019-12-02 18:12:32 2019-11-19 2019-12-03 2019-12-02 G12 CONGRESOS Y CONVENCIONES SAS 900011345 rocio@g12.co Buenas tardes, Con respecto al Contacto No. 51651, quería confirmar que hubo cambio de representación legal información que no quedó actualizada en el momento de la liquidación. Agradezco la atención prestada y quedo atenta a sus comentarios Cordial Saludo Rocío Fajardo Respuesta 186.154.218.18 PARAFISCAL 10 8
52303 2019-12-12 12:48:56 2019-11-19 2019-12-10 2019-12-12 Jenny Jaramillo jjaramillo@panturismo.com.co Buenas Tardes Llevo desde el 1 de Noviembre intentando generar el formulario para el pago del impuesto del turismo y no he podido hacerlo, cuando lo genero para pago por pse genera un mensaje que indica que el servidor no contesta y cuando lo genero para pago por bancos el formulario sale sin código de barras lo que impide el pago por entidad bancaria. Me he comunicado en dos oportunidades de todas las veces que he intentado y los funcionarios que atienden la línea telefónica me informan que el sistema no presenta fallas, pero hasta la fecha no ha sido posible generar el formulario para realizar el pago. Por este medio no hay forma de anexar los mensajes que genera la pagina, agradezco me puedan colaborar con mi solicitud. Respuesta 190.65.109.65 PARAFISCAL 10 8
52304 2019-11-21 13:00:34 2019-11-19 2019-12-03 2019-11-21 EXCURSIONES AMISTAD Y/O ADESCUBRIR TRAVEL & ADVENTURE S.A.S 890802221 contabilidad2@adescubrir.com Solicito muy cordialmente el certificado del año 2019 de la Empresa EXCURSIONES AMISTAD Y/O ADESCUBRIR TRAVEL & ADVENTURE S.A.S actualizado a la fecha. Se Adjunta formularios de presentación en banco de los RNT pendientes del 2016-2017-2018 según requerimiento del 15 de Noviembre de 2019. Respuesta 181.143.243.98 PARAFISCAL 10 8

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