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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
38840 2019-03-30 12:40:09 2019-03-20 2019-04-11 2019-03-30 HUGO BERNAL CASANICO52@HOTMAIL.COM COMO HACEMOS PARA CANCELAR FONTUR MI HOTEL SE LLAMA CASA NICO Respuesta 181.131.141.200 PARAFISCAL 10 8
38841 2019-03-29 11:26:06 2019-03-20 2019-04-04 2019-03-29 CLOC VIAJES Y TURISMO SAS 6106989 ricerfrei@Gmail.com Buen Dia, hace varios dias pague los parafiscales y tengo los soportes y la certificacion, ahora que estoy realizando la renovacion del RNT, no me deja pasar al paso numero 5 porque sale un aviso que Fontur no tiene el reporte, pero es raro si ustedes mismos me expiden la certificacion de pago, favor correguir de forma rapida pues solo hay plazo hasta fin de mes mi codigo de RNT es 39448 Respuesta 213.99.244.211 PARAFISCAL 10 8
38842 2019-03-30 12:32:52 2019-03-20 2019-04-04 2019-03-30 KEVIN ARTURO FERREIRA PARRA 1121207904 canoeykayak@gmail.com Buenos días, Soy representante legal de una agencia operadora de turismo, y estoy en el proceso de actualización del registro nacional de turismo, no puedo actualizarlo porque me aparece el siguiente mensaje. La plataforma de FONTUR reporta que el RNT no registra pagos de la contribución parafiscal para la promocion del turismo, debera comunicarse directamente con esa entidad para verificar su informacion . Hasta tanto FONTUR no corrija la informacion en su plataforma, su solicitud no podra continuar, ni sera atendida por la camara de comercio. Gracias, Atento a pronta respuesta. Respuesta 200.25.255.34 PARAFISCAL 10 8
38843 2019-03-30 12:40:35 2019-03-20 2019-04-04 2019-03-30 grupo ba sas 9009110613 CASANICO52@HOTMAIL.COM como hago para pagar fontur Respuesta 181.131.141.200 PARAFISCAL 10 8
38844 2019-05-22 11:56:38 2019-03-20 2019-04-11 2019-05-22 Adriana Goyes adriana_goyes@hotmail.com Buenos días: Las Agencias de viajes pueden ser intermediarios para prestar servicios de transporte terrestre especial, para usuarios de la salud?. En caso de ser positiva la respuesta, que habilitaciones debe tener la Agencia de Viajes?. Un operador logístico puede ser intermediario para prestar servicios de hospedaje y alimentación? Gracias Respuesta 200.1.126.10 PARAFISCAL 10 8
38845 2019-05-02 16:49:28 2019-03-20 2019-04-11 2019-05-02 angelica maria parra angelicaparrarodriguez@gmail.com Buenos Días, escribimos de la empresa Exturiscol sas, estamos intentando renovar el RNT pero presentamos un problema con la identificación de la empresa. Nos hemos intentado comunicar toda la semana y ha sido imposible. Solicitamos respuesta. gracias. Respuesta 190.145.83.161 PARAFISCAL 10 8
38846 2019-03-29 17:34:03 2019-03-20 2019-04-11 2019-03-29 LUIS ALFREDO LOZANO JAIMES LUIS_ALFREDO_LOZANO@HOTMAIL.COM BUENOS DIAS NECESITO RECUPERAR LA CLAVE PERO DOY LA OPCION DE RECUPERAR CLAVE Y NO ME LLEGA NINGUNA CLAVE LES AGRADEZCO PRONTA RESPUESTA PARA PODER CONTRIBUIR AL PAGO MI USUARIO ES 1098695898 MUCHAS GRACIAS Respuesta 190.96.225.173 PARAFISCAL 10 8
38847 2019-04-08 19:03:00 2019-03-20 2019-04-04 2019-04-08 jose einer gomez 7513945 anamilesanz.1976@hotmail.com necesito con urgencia un paz y salvo para pagar industria y comercio Respuesta 167.249.42.173 PARAFISCAL 10 8
38848 2019-04-04 18:49:55 2019-03-20 2019-04-04 2019-04-04 Olaida Erazo 34959065 alde81@hotmail.com Necesito por favor me expliquen como puedo cancelar el. Impuesto del registro nacional de turismo... No lo he podido cancelar porque no se donde es y que debo hacer. Agradezco mucho su atención y quedo en espera de su respuesta. Muchas gracias Respuesta 181.49.90.20 PARAFISCAL 10 8
38850 2019-04-29 12:22:33 2019-03-20 2019-04-04 2019-04-29 jose einer gomez 7513945 anamilesanz.1976@hotmail.com solicitud paz y salvo de pagos Fontur año 2017 para pago de industria y comercio ya que el vencimiento es el 29 de marzo Respuesta 167.249.42.173 PARAFISCAL 10 8

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