HISTÓRICO SOLICITUDES
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#PQRS Fecha FechaDeRecibo FechaDeVencimiento FechaDeRespuesta Nombre NoIdentificacion Email Contacto Respuesta Ip TipoDeContacto Estado Dependencia
37173 2019-03-19 20:46:07 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-19 camila andrea cañas 1037606165 hotelportoncolonial1@gmail.com buenos días solicito amablemente cambiar el correo electrónico del establecimiento porton colonial NIT 1037606165-4 para restaurar contraseña y poder ingresar a fontur con mi usuario. el nuevo correo es hotelportoncolonial1@gmail.com quedo muy atenta gracias Respuesta 190.70.39.4 PARAFISCAL 10 8
37174 2019-03-18 17:49:41 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-18 Bernardo Cadena Rodríguez 4183022 rutascolombianas@gmail.com Buenos días, de manera atenta solicito las certificación por concepto de contribución parafiscal del primer semetre del año 2018, para la renovación del Registro Nacional de Turismo. Adjunto envio el soporte de pago que ya había sido enviado al correo electrónico certificacionesrnt@fontur.com.co. Respuesta 181.61.115.189 PARAFISCAL 10 8
37175 2019-03-11 13:31:32 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-11 Bernardo Cadena Rodríguez 4183022 rutascolombianas@gmail.com Buenos días, de manera atenta solicito las certificación por concepto de contribución parafiscal del segundo trisemetre del año 2018, para la renovación del Registro Nacional de Turismo. Adjunto envio el soporte de pago que ya había sido enviado al correo electrónico certificacionesrnt@fontur.com.co. Respuesta 181.61.115.189 PARAFISCAL 5 8
37176 2019-03-11 13:31:50 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-11 Bernardo Cadena Rodríguez 4183022 rutascolombianas@gmail.com Buenos días, de manera atenta solicito las certificación por concepto de contribución parafiscal del tercer trisemetre del año 2018, para la renovación del Registro Nacional de Turismo. Adjunto envio el soporte de pago que ya había sido enviado al correo electrónico certificacionesrnt@fontur.com.co. Respuesta 181.61.115.189 PARAFISCAL 5 8
37177 2019-03-11 13:32:16 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-11 Bernardo Cadena Rodríguez 4183022 rutascolombianas@gmail.com Buenos días, de manera atenta solicito las certificación por concepto de contribución parafiscal del cuarto trisemetre del año 2018, para la renovación del Registro Nacional de Turismo. Adjunto envio el soporte de pago que ya había sido enviado al correo electrónico certificacionesrnt@fontur.com.co. Respuesta 181.61.115.189 PARAFISCAL 5 8
37178 2019-03-11 13:33:45 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-11 JORGE ARTURO PIANDA PALACIOS 12991769 jorgepianda@gmail.com Buenos días Solicito respetuosamente actualizar certificado adjunto para renovar el Registro Nacional de Turismo 11917 de mi establecimiento HOTEL PORTAL DE SAN MIGUEL de Chachagui en Nariño a nombre de los datos antes mencionados por cuanto el establecimiento cambio de propietario a partir del 21 de enero de 2019 y también solicito comedidamente modificar la cuenta de Fontur que estaba identificado con la cédula No. 1.085.295.110 por el Nit No. 12.991.769-1 para el ingreso a la pagina de Fontur. Adjunto certificado Fontur y Cámara de Comercio, fotocopias rut, cédula y compraventa del establecimiento. Esta petición fue radicada el día 27 de febrero de 2019 con el numero de radicado 36425 Respuesta 138.0.91.120 PARAFISCAL 5 8
37180 2019-03-26 19:32:45 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-26 NOYRA VASCO PEREZ 20163292 maotomy@yahoo.es BUENOS DIAS ESTOY INTENTANDO RENOVAR EL REGISTRO NACIONAL DE TURISMO PERO NO ME DEJA CONTINUAR ME DICE QUE LA PLATAFORMA FONTUR NO REGISTRA PAGOS. MIS INGRESOS NO SUPERAN LOS $17.000.000. EN HOSPEDAJE, POR TANTO NO ESTOY OBLIGADA A PAGAR ESTOS DERECHOS. POR FAVOR PUEDEN SUBSANAR ESTE PROBLEMA EN SU BASE DE DATOS, DADO QUE ESTOY A POCOS DÍAS DE LA FECHA DE VENCIMIENTO. MIL GRACIAS Respuesta 181.61.158.138 PARAFISCAL 10 8
37182 2019-03-26 22:29:03 2019-03-08 2019-04-01 2019-03-26 Brenda L. Bulla T brebulla@hotmail.com Buenos días, quiero saber para la presentación del impuesto de fontur del año 2019 primer bimestre aun no esta habilitado el año 2019 para realizar el formulario? Gracias quedo atenta Respuesta 181.49.212.174 PARAFISCAL 10 8
37183 2019-03-18 17:47:34 2019-03-08 2019-03-22 2019-03-18 GALA PERALTA DE LOPEZ 26981895 hoteliparu@gmail.com Buenos días Señores FONTUR COLOMBIA Me permito solicitar a ustedes la revisión pertinente del formulario correspondiente al pago del 1 trimestre por valor de 70.000 mil pesos ML, el cual fue realizado a través de Banco de Bogota sucursal Fonseca La Guajira el día 11 de Abril del 2018. Ya que no me permite descargar el certificado de la misma por encontrarse con anomalías por falta de pago de algún trimestre en mención, y no permite continuar con el proceso de renovación del RNT. Respuesta 186.112.80.156 PARAFISCAL 10 8
37184 2019-03-14 11:46:11 2019-03-08 2019-04-01 2019-03-14 Angel maria maquilon valencia hoztaldonamanuela@gmail.com Buenos dias cordial saludo, estos dias he pagado mis aportes a fontur en el banco del.año 2018 , unos de los trimestre sale todavia co pago pendiente y ya esta cancelado y no.he podido actualizar y registro nacional.de.turismo . Gracias por su pronta respuesta y estoy atento a los pasos.que debe seguir para solucionar mi inconveniente. Atte angel maquilon v Respuesta 190.182.13.111 PARAFISCAL 10 8

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